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創健美化粧品について

■使用期限はありますか?
ダーマコントロールシリーズの基礎化粧品4商品(生鮮化粧品)は最小限の防腐剤・保存料しか使用しておりません。また、製品の主要成分である(ダーマモイスチュアライザーを除く)プロビタミンCが温度変化や温熱、光により劣化するため、使用期限を製造後60日とさせて頂いております。製品本体に記載の使用期限までに必ず使い切ってください。
■保管場所は?
ダーマコントロールシリーズの基礎化粧品4商品(生鮮化粧品)は最小限の防腐剤・保存料しか使用しておりません。また、製品の主要成分である(ダーマモイスチュアライザーを除く)プロビタミンCが温度変化や温熱、光により劣化するため、開封前・開封後にかかわらず必ず常時冷蔵庫に保管し、使用時のみ冷蔵庫から取り出してご使用ください。尚、生鮮化粧品以外のサンスクリーン50、クレンジングリキッド、フェイスフォームは常温保管で構いませんが、高温や直射日光は避けて補完して下さい。
■香料や着色料を使用していますか?
ダーマコントロールシリーズは香料・着色料を一切使用しておりません。このため、ニオイに敏感な妊産婦や小さなお子様をお持ちのお母様にもお勧めです。
■保存料や防腐剤を使用していますか?
ダーマコントロールシリーズの基礎化粧品4商品(生鮮化粧品)は少量のパラベン・フェノキシエタノールを使用しています。通常、使用期限が表記されていない化粧品は未開封で3年間品質が保持されることが法律で定められており、一般に販売されている使用期限表記のない多くの化粧品は何らかの防腐剤・保存料が(3年間品質保持される程度に)含まれております。弊社のダーマコントロールシリーズの基礎化粧品4商品(生鮮化粧品)ではこれらの使用をごく少量にとどめることにより、より肌に優しい安全な処方となっておりますが、そのかわり使用期限を冷蔵保存にて製造後60日と定めさせて頂いております。
■パラベンは使用していますか?
ダーマコントロールローション、ダーマコントロールジェルには少量のパラベンが含まれております。パラベンは一般に多くの化粧品に使用されているほか、食品や飲料、医薬品など実に多くのものに使われている最も安全な防腐剤です。20年以上前に当時の厚生省がパラベンを表示指定成分(アレルギーを起こす可能性があるもの)に認定したため、一部から悪い印象を持たれておりますが、今現在化粧品で使用できる防腐剤の中でメチルパラベンは非常に安全性の高い防腐剤だと考えられております。
■ダーマコントロールローションとダーマモイスチュアライザーの違いは?ダーマコントロールローションとダーマモイスチュアライザーは一緒に使うのですか?それとも片方だけでも良いですか?
ダーマコントロールローションは主要成分であるプロビタミンCを最適な濃度で配合した化粧水で肌を活性化し肌質を整えることに優れたアンチエイジング化粧水です。これに対してダーマモイスチュアライザーは保湿効果に優れるNMF・ヒアルロン酸を高濃度に配合した保湿化粧水です。もちろん、片方だけを使用してもそれぞれの単体での効果は得られますが、この2種類の化粧水はその働きがことなるため、両方を一緒に使用することで良い一層の相乗効果が得られます。このため、出来るだけ両方の化粧水を使用手順に従って同時に使用されることをお勧めいたします。
■ダーマコントロールシリーズはすべてのアイテムを一緒に使った方がよいのですか?
ダーマコントロールシリーズの各商品はそれぞれの商品ごとに効果・役割が異なります。もちろんそれぞれの単品使用でも効果はありますが、シリーズ商品ををすべて使用することにより、より充実したスキンケアが完結するように商品開発をおこなっておりますので、各アイテムの相乗効果によるより高い美肌効果を得るためには、出来るだけすべてのアイテムを同時に使用されることをお勧めいたします。
■目に入ってしまった場合はどうしたらよいでしょうか?
目の粘膜は大変デリケートですので、異物が入ると刺激を感じます。目に入ってしまった場合には慌ててこすったりせずに、すぐに水またはぬるま湯でまばたきをしながらよく洗い流してください。また違和感や異常が残る場合にはすぐに眼科医の診察を受けてください。
■口に入ってしまった場合はどうしたらよいでしょうか?
直ちに口に入っているものを出してから水でよくすすぎ、よくうがいをしてください。万一飲んで(または食べて)しまった場合には、直ちに医師の診察を受けて下さい。
■ダーマコントロールシリーズはどこで買えるのでしょうか?
ダーマコントロールシリーズは製品の性質上、創健美オンラインショップでの直販のみとなっております。お客様には何かとご不便をおかけ致しますが、製品の品質管理上やむを得ないことですので、あらかじめご了承下さい。
■サンプルやトライアルキットはありますか?
ダーマコントロールシリーズはその開発の経緯と製品の性質上、一定期間に一定の使用量をお試し頂いて初めて本当の美肌効果を実感して頂ける商品ですので、サンプルやトライアルキットでの少量の使用では、製品の効果や良さを十分に実感しにくくなっております。このため、弊社では現在のところサンプルやトライアルキットをご用意しておりません。
■乾燥肌・脂性肌と肌質別にラインが分かれていませんが、それぞれの使用方法はありますか?
私たちは乾燥肌の方も脂性肌の方も基本のスキンケアは同じであると考えております。乾燥肌の方はローションやエッセンス、ジェルをそれぞれ少し多めに使って頂くか、繰り返してなじませて頂くと効果的です。
■アトピーでも使用して大丈夫ですか?
ダーマコントロールシリーズは保湿機能が高く、肌の乾燥を和らげることができるスキンケア化粧品です。基本的にはアトピー体質の皮膚をお持ちの方でも使用できますが、今現在皮膚炎がある方は化粧品などの使用に際しては皮膚科専門医の指示に従うことをお勧めします。
■男性でも使えますか?
もちろんお使い頂けます。香料・着色料を一切使用せず、保存料や防腐剤の使用も最小限におさえた「生鮮化粧品」は、男性の方にもお勧めです。男性は日中の外気の汚れ・皮脂・カミソリによる小さな傷が原因で、女性よりも肌トラブルを起こしがちなので、しっかりとしたお手入れが必要です。無香料で比較的さらっとした質感の製品ですので、男性の方にも抵抗なくお使い頂けます。
■赤ちゃんや子供でも使えますか?
もちろんご使用頂けます。香料・着色料を一切使用せず、保存料や防腐剤の使用も最小限におさえた「生鮮化粧品」は特に、お子様などにも安心してご使用頂けます。お肌のデリケートな赤ちゃんは肌が乾燥がちであり、アンチエイジングというより保湿をいかに効率的に行うかが大切なスキンケアとなりますので、ダーマモイスチュアライザーのご使用が特にお勧めです。ダーマモイスチュアライザーは液性がお肌に優しい弱酸性となっておりますので、乾燥しがちな赤ちゃんやお子様のスキンケア・アイテムとしては特にお勧めです。
■化粧品を使うとしみるのですが大丈夫でしょうか?
ダーマモイスチュアライザー以外のダーマコントロールシリーズ基礎化粧品各商品には主要成分としてプロビタミンCが配合されておりますが、プロビタミンCの性質上、傷のあるお肌に使用すると若干の刺激感を認める場合がございます。お肌に異常のある方はご使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。
■使っていると瓶の口に結晶のようなものができるのですが、心配ないですか?
ダーマコントロールシリーズの各製品は液が瓶の口付近に付着したまま放置すると、高濃度の成分が結晶化することがあります。品質には問題ございませんので安心してお使いください。

メディカルサプリメントについて

■サプリメントはいつ摂取すれば良いのですか?
ビタミン・ミネラルのサプリメントは消化吸収が活発である食後に、ハーブサプリメントはハーブの吸収を良くするために食間をお勧めしますが、胃に負担を感じる場合は食後でも大丈夫です。
■サプリメントは噛んでも大丈夫ですか?
噛んでも大丈夫です。但し、吸収を良くするために水またはお湯(ぬるま湯など)と一緒にお摂りください。弊社で取り扱っているメディカルサプリメントは栄養素がたっぷり入っているため、粒も大きめです。粒が大きすぎて摂りづらい場合は、砕いて摂って頂いても大丈夫です。
■粒が大きくて飲めない場合はどうしたら良いですか?
錠剤が喉につかえるような場合は、トマトジュース、果物とヨーグルトをブレンドしたような、やや濃いめの飲み物と一緒に取ると飲み込みやすくなります。
■サプリメントの賞味期限はありますか?
賞味期限については容器の外側に印刷されていますので、ご参照ください。尚、サプリメントは基本的に一ヶ月分となっておりますので、開封後はなるべく早くお召し上がりください。
■サプリメントの保存方法は?
開封後は酸化を防ぐため、蓋をしっかりと閉めて直射日光の当たらない涼しい場所で保存して下さい。冷蔵庫内にはいれないでください。
■食品アレルギーがあるのですが、サプリメントを摂っても大丈夫ですか?
使用されている原料の中にアレルギー起因食物がないかをご確認の上でお摂り頂ければ大丈夫です。ご要望があれば製品の原材料情報を差し上げますので、医師にご相談ください。尚、製品の原材料情報をご希望の方は弊社までEメールなどでご連絡ください。
■サプリメントはお茶やコーヒーで摂っても大丈夫ですか?
特にコーヒーなどにはビタミンやミネラルなどの吸収を阻害する成分を含んでいる場合がありますので、水またはお湯(ぬるま湯など)と一緒にお摂りください。
■薬を服用していますが、サプリメントを併用しても大丈夫ですか?
サプリメントは食品ですが、食品やハーブの中には特定のお薬に対して相互作用を起こすものがあります。ご要望があれば製品の原材料情報をお渡ししますので、服用中のお薬を処方・調剤した担当の医師・薬剤師にご確認の上でサプリメントをお摂りください。尚、製品の原材料情報をご希望の方は弊社までEメールなどでご連絡ください。
■妊娠中(授乳中)ですが、サプリメントを摂っても大丈夫ですか?
ハーブのサプリメントは必要栄養素の補給とは異なり、体のリズムを変える働きをするため、妊娠・授乳期にはお勧めしておりません。また、ほとんどのビタミン・ミネラルは安全といわれていますが、ビタミンAについては過剰摂取に十分注意する必要があります。妊娠中や授乳中の方がサプリメントをお摂りになる場合には、お摂りになる前に必ず担当の医師にご相談頂きますようお願いいたします。
■子供にもサプリメントを摂らせたいのですが大丈夫ですか?
弊社で取り扱っているサプリメントはすべて成人向けに作られたものですが、以下の年齢の方には次のようにご案内いたします。
 <ビタミン・ミネラル類>
 16歳以上の方 大人と同量での摂取をお勧めいたします。
 10〜15歳の方 大人の半量での摂取をお勧めいたします。
 <ハーブ類>  
 16歳以上の方 大人と同量での摂取をお勧めいたします。
■尿が黄色くなってしまうのですが、どうしてですか?
尿の黄色は尿中に排泄されたビタミンB2の色です。ビタミンは排泄されるときにも臓器を通過して栄養を与えています。但し、尿の色はその時の体調や食べ物に影響されることもあります。ご心配な場合は、製品の原材料情報をご提供しますので、医師にご相談の上お摂りください。尚、製品の原材料情報をご希望の方は弊社までEメールなどでご連絡ください。
■どのくらいで効果が現れるのですか?
サプリメントは食品ですので、薬とは違い効果が現れるまでにはある程度の時間が必要です。体質や体調、個人差などもありますので一概には言えませんが、最低でも1〜3ヶ月くらいを目安に続けてみることをお勧めいたします。
■サプリメントに副作用はないのですか?
サプリメントは食品ですので、製品に記載の摂取量・摂取方法を守ってお摂り頂ければ通常副作用はありませんが、体質や体調などによって、まれに身体に合わないこともあります。また、食品アレルギーのある方は摂取される前に原材料をご確認頂き、必ず医師にご相談の上お摂りください。また、初めてお摂りになる場合には少ない量から様子を見ながら試されることをお勧めいたします。、尚、製品の原材料情報をご希望の方は弊社までEメールなどでご連絡ください。
■サプリメントを摂っていれば生活が多少乱れていても大丈夫ですか?
サプリメントは栄養補助食品であり薬ではありません。また栄養を補助する目的で摂取すべきものであり、バランスのとれた食事に代わるものではありません。バランスのとれた食事と十分な休養は健康の基本となるものですので、サプリメントの摂取にかかわらず、バランスの取れた規則正しい食生活と睡眠など、日頃の生活習慣にも十分留意しながら体にあったサプリメントをお摂り頂くことをお勧めいたします。

Kalooについて

■Kaloo商品の安全性はどうなっていますか?
Kaloo商品はヨーロッパ・日本両方の安全基準に適合した、安心してお使い頂ける商品です。Kaloo商品はヨーロッパの安全基準「CE」の玩具に関する規定である「EN71」に適合しています。また日本国内でも日本の検査機関でぬいぐるみの表面素材・中綿などについて、ホルマリン検査、食品衛生法に基づく検査等を受けており、すべて基準値に適合しております。
■洗濯は出来ますか?
ほとんどの商品で洗濯が可能です。この商品の発色と品質保持のため、手洗いの場合は30℃程度のぬるま湯で、洗濯機の場合は洗濯ネットに入れて弱水流でのお洗濯をおすすめします。水に浸したまま放置すると色落ちしたり、型くずれする可能性がありますので、水気をしっかりと取り干してください。水気をとらずに吊して乾かすことはおさけください。乾燥機ご利用の場合は、回転式乾燥機で低温に設定の上、乾かすことをおすすめします。漂白剤や柔軟剤は使用しないでください。単独でのお洗濯をお勧めします。オルゴール付きの商品は、表面を拭き取るように汚れを落としてください。
■Kalooの生産地はどこですか?
中国製です。
■生地の産地はどこですか?
生地の素材により様々です。各素材ごとに厳選した優れた素材を産する国々から取り寄せ、中国の工場で製品にしています。
■中国の工場ではどのように管理されていますか?
カルーの工場は中国にありますが、自社の工場であり、他社へ生産を委託している訳ではありません。工場を管理運営しているのはカルー社の社員であり、香港にも工場を管理するカルー社のオフィスを構え、いくつかある中国の工場にもフランス人が常駐、生産状態や品質等を厳しく管理しています。但し、ぬいぐるみ以外の一部商品については、委託生産しているものもございます。

その他のご質問

■パスワードを忘れてしまいました。どうすればよろしいですか?
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